Klacht: Geen jas! Geld kwijt

BiancavandenBerg op 10 april 2023 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Horden
Status Open
Datum 10 april 2023

Een klant heeft in november een houthakkers jas besteld en hiervoor 39,95 euro betaald, maar heeft de jas tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om het geld terug te storten, ontvangt de klant geen reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb in november de houthakkers jas besteld en 39.95 euro betaald. Nog steeds de jas niet ontvangen! Heb al meerdere keren aan hun gevraagd het geld terug over te maken. Maar krijg ineens geen reactie meer!!

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten