Klacht: Geen geld terug

Hennie Hennie woudstra op 15 december 2022 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Horden
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant heeft een Baldo Jacket besteld voor 39,95 euro, maar deze is niet geleverd. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving de klant slechts 4 euro terug, terwijl het volledige bedrag nog openstaat.

Mijn Klacht:

Ik heb een Baldo Jacket gekocht voor 39.95 is niet geleverd. Email gestuurd met dat ik een ring heb gekregen. Veel email ’s later geen Baldo Jacket. Heb 4 euro terug terwijl ik 39.95 heb betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten