Klacht: bestelde jas

Francoismotordriver op 20 januari 2023 over Van Horden in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van Horden
Status Open
Datum 20 januari 2023

Een klant heeft op 22 oktober 2022 een jas besteld bij Van Horden, maar ontving geen verzending ondanks een bericht dat de bestelling onderweg was. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontving de klant geen reactie, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf mogelijk niet betrouwbaar is.

Mijn Klacht:

Heb op 22-10-2022 jas besteld bericht gekregen dat de bestelling onderweg was maar niet verstuurd naar mij ,meerdere berichten gestuurd naar [email protected] maar ook geen respons
Dus naar mijn mening is dit weer een zwendel bedrijf

Gewenste Oplossing:

stuur mijn jas gewoon op en als dat niet lukt geld terug op mijn rekekning

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten