Klacht: ziek

wodannes op 09 december 2012 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 9 december 2012

Tijdens een vijfdaagse reis met de Serenade 1 naar Duitsland werden meerdere passagiers, waaronder de klager, ziek door overgeven en diarree. Ondanks de situatie bleef de hostess, Marijke, in eerste instantie inactief en ging winkelen, terwijl later een dokter aan boord kwam. De klager twijfelt aan de informatie over een zieke passagier die maandag aan boord zou zijn gekomen en overweegt of hij in de toekomst nogmaals een dergelijke reis zal maken.

Mijn Klacht:

wij gingen 5 dagen met de Serenade 1 naar Duitsland het was heel gezellig en goed maar donderdagmorgen om tien uur werden er mensen ziek en Marijke onze hosstes deed er niks mee en ging vrolijk winkelen in Dusseldorf begin van de avond kwam er een dokter aan boord omdat er toen wel wat meer mensen ziek waren geworden ikzelf ben donderdagnacht ziek geworden en nu is het zondag begin ik weer wat op te knappen het was allemmal overgeven en diaree maarja zo wordt het geen leuk eind en ben goed beroerd geweest en dan wordt er door Marijke gezegd dat er iemand maandag aan boord kwam die ziek was ik geloof er niks van naar zo ervaring weet ik niet of ik dit nog een keer ga doen.En dan het drankenpakket koop je voor 50 euro maar koffie en thee is al gratis en de drie wijntjes die ik dan drink is het wel een duur wijntje

Gewenste Oplossing:

zo wieso over het geld van het drankenpakket dat ik daar wel wat aangedaan wordt (de helft terug we waren met twee mensen)
En dat Marijke hierover wel wordt aangesproken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM