Terug

Klacht: Ongepast gedrag van personeel en gebrek aan respect

klagerf6b3ae14 op 18 september 2026 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van der Valk
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 18 september 2026

Tijdens een bezoek aan Van der Valk heeft een klant zich vernederd gevoeld door het gedrag van een medewerker, die geen respect toonde. Ook het hotelmanagement reageerde volgens de klager op een ongepaste manier, wat een negatieve impact had op de algehele ervaring. De klager benadrukt het belang dat dit gedrag niet onopgemerkt blijft.

Mijn Klacht:

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad bij Van der Valk in Moers Duitsland.Tijdens mijn bezoek merkte ik vreemd gedrag op van een medewerkster.Op mijn vragen kreeg ik geen enkele reactie en het gedrag van het hotelmanagement was zelfs nog erger. Dit heeft een grote impact op mijn ervaring gehad en ik vind het belangrijk dat dit gedrag niet onopgemerkt blijft.

Gewenste Oplossing:

Ik vraag geen specifieke oplossing, maar wil mijn ervaring delen zodat het bedrijf hiervan op de hoogte is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van der Valk

Alle klachten over Van der Valk →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het