klager4ba59114 ✓ Verified op 29 oktober 2026 over Go To Gate in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een refund aangevraagd bij Go To Gate, maar ontvangt geen uitbetaling en wordt doorverwezen naar Air Algerie. De klant ervaart onduidelijkheid over de status van de refund en voelt zich teleurgesteld door het gebrek aan een directe oplossing van Go To Gate.
Ik heb een refund aangevraagd bij Go To Gate, maar zij weigeren deze uit te betalen. In plaats daarvan sturen zij mij door naar Air Algerie, wat ik niet redelijk vind. Ik heb geen duidelijkheid over de status van mijn refund en voel me in het ongewisse over hoe verder te gaan. Het is teleurstellend dat ik geen directe oplossing krijg van Go To Gate.
Ik wil graag mijn refund ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Go To Gate
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
