Margriett ekkelenkamp Ekkelenkamp op 24 januari 2022 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Van der Valk heeft een klacht ingediend omdat zij vanwege het sterfgeval van hun vader een reservering voor twee nachten in Moers niet konden annuleren of verzetten. De klant, die aangeeft een vaste klant te zijn, vindt deze situatie zeer teleurstellend.
Goedendag wij hadden voor 2 nachten van der valk moers in Duitsland geboekt, maar onze vader lag op sterven, konden we helaas niet gaan mocht niet verzet worden.
Vinden wij diep treurig, zijn vaste klant van van der valk
Vr groeten margriet
Nieuwe aanbod voor 2 nieuwe nachten
Wij hadden 2 nachten 2 kamers geboekt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
