Terug

Klacht: Van der valk Beveren , badkamer schimmel

Renatebijl op 11 april 2015 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Van der Valk
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 11 april 2015

Een gast van Van der Valk Beveren heeft klachten over de staat van de luxe superior kamer, waarvoor een upgrade van 15 euro is betaald. De badkamer vertoonde schimmel op het plafond en vieze voegen, evenals spinnenrag, wat de gast als onacceptabel beschouwt. De familie Bijl, die al jaren gebruikmaakt van Van der Valk hotels, vraagt om een oplossing, omdat zij deze ervaring niet als upgrade waardig beschouwen.

Mijn Klacht:

Helaas was het weekend niet zoals we gehoop hadden.
We hadden een upgrade gedaan voor een luxe superior kamer van 15 euro extra.
Badkamer was te smerig voor woorden.
Schimmel op plafond en de voegen ook vies en beschimmeld .
Spinnenrag wat er al tijden zat. Bah
Wij komen al een aantal jaren in diverse van der Valk hotels, maar dit is ons nog nooit overkomen . Wij willen graag een oplossing!! Want wij vinden dit niet upgrade waardig!
Mvg fam Bijl

Gewenste Oplossing:

Wij zouden graag een tegemoetkoming voor het ongemak

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van der Valk

Alle klachten over Van der Valk →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het