Klacht: Service Brasserie Valk Schiphol

MitchelJB op 22 februari 2022 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 22 februari 2022

Een bezoeker van Brasserie Valk Schiphol ervaart een trage service, waarbij het personeel pas na vijf minuten hulp biedt, ondanks dat het niet druk is. Daarnaast valt het op dat het personeel niet vriendelijk overkomt, wat teleurstellend is voor de klant gezien de reputatie van Van der Valk.

Mijn Klacht:

Ik en nog iemand kwamen binnen in de Brasserie. Wij zaten al 5 minuten voordat wij geholpen werden, terwijl het niet druk was. Werd eenmaal onze QR codes gevraagd, liep meneer ondertussen de andere kant op omdat wij bezig waren onze QR codes op te zoeken.

Ook loopt het personeel niet rond met een glimlach, ik had het beter verwacht van een Van der Valk.

Gewenste Oplossing:

Ik ben een trouwe gast van Van der Valk. Dus met deze klacht hoop ik dat er wat aan gedaan wordt en er in de toekomst hopelijk geen klachten meer hierover binnen komen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MitchelJB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM