Terug

Klacht: Niet reageren op klachtmail

marcoa op 27 december 2015 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Van der Valk
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 27 december 2015

Er is onvrede over de afhandeling van een klacht bij Van der Valk Nieuwerkerk aan de IJssel. De klager heeft twee keer een e-mail gestuurd over verschillende problemen tijdens een overnachting, waaronder een storende tv, onreine wc, vlekken op het kussen en spinrag bij de gordijnen, maar heeft geen reactie ontvangen. De klager beschouwt dit als een slechte service.

Mijn Klacht:

Ik heb tweemaal een email gestuurd naar van der valk over een tegenvallende overnachting in van der Valk nieuwerkerk aan de ijssel (rotterdam)
O.a. de tv stoorde, de wc was niet helemaal schoon, op mijn kussen zaten vlekken en er zat spinrag inclusief spin bij de gordijnen
Ik krijg geen reactie en dat vind ik superslecht

Gewenste Oplossing:

Nieuwe overnachting

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van der Valk

Alle klachten over Van der Valk →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het