Klacht: meerdere

[email protected] op 19 mei 2021 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft op 5 en 6 mei een kamer geboekt bij Van der Valk in Maastricht en deze omgebouwd naar een kamer met balkon vanwege coronamaatregelen. Bij aankomst bleek het balkon een open galerij te zijn, wat leidde tot gebrek aan privacy, en er was overlast door verbouwingen. Daarnaast vond de klant het ontbijt voor de prijs van 17,50 euro teleurstellend, wat bijdroeg aan de ontevredenheid over het verblijf.

Mijn Klacht:

wij hebben op 5 en 6 mei een kamer geboekt in Maastricht. Omdat het nog steeds Coronatijd was hebben wij de kamer omgeboekt naar een kamer met balkon. Echter de volgende morgen kwam ik er achter dat het een open galerij was. ik zat dus mijn buurman recht in zijn gezicht aan te kijken. Geen privacy . En ook werd er verbouwd dus herrie. En het ontbijt was voor 17.50 echt niet geweldig. door de Corona konden we niet meer terug om wat extra te halen. Daar kan natuurlijk niemand wat aan doen. Maar thuis gekomen bleef ik ontevreden, dus vind ik dat ik er wat mee moet doen. ik ben geen type dat slechte revieuws gaat schrijven dus vandaar mijn klacht,

Gewenste Oplossing:

Dat mijn klacht serieus genomen wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM