Klacht: kosten

john bes op 16 augustus 2018 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 16 augustus 2018

Een klant van Van der Valk heeft een klacht ingediend over de kosten van een diner op 18 juli 2018. Hoewel de bediening als uitstekend werd ervaren, vraagt de klant om verduidelijking over de kostenpost "Open Keuken" van € 5,00, aangezien hij geen uitleg heeft gekregen over de betekenis hiervan.

Mijn Klacht:

Goedenavond.
Mijn vrouw en ik hebben op 18-07-2018 bij van der Valk Hoorn heerlijk gegeten, bediening top, maar nu komt het,
1 ) Amstel € 3.00
2 )Ice thee Green € 2.50
3 ) Open Keuken € 5.00 Mag ik u vragen waar , wat betekend open keuken ? ( zonder een keuken , geen eten )
4 ) 2 x Salade Carpaccio Gr a € 16.50 € 33.00
Maakt samen een totaal van € 56.50
Graag een antwoord op punt (3)
Niet vergeten A.U.B.
m.vr.gr J.C.Bes.
Grootebroek.

Gewenste Oplossing:

duidelijkheid , geen verrassingen achter af.

3 ) Open Keuken € 5.00 Mag ik u vragen waar , wat betekend open keuken ? ( zonder een keuken , geen eten

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - nog steeds geen antwoord op mijn vraag c.q. klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM