Klacht: koffie drinken

truushacking op 01 juli 2016 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 1 juli 2016

Een bezoeker en haar vriendin hebben koffie en vlaai besteld bij het Van der Valk motel in Urmond. Ze ontdekten dat de vlaai van dinsdag was en vonden het opmerkelijk dat een medewerker op zoek ging naar het meest verse stuk, terwijl ze geen keuze hadden in de soort vlaai.

Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag morgen zijn een vriendin en ikzelf gaan koffie drinken bij het Van der motel te Urmond.
wij bestelden koffie en vlaai, maar de vlaai was van dinsdag morgen.
Wat wij heel frappant vonden was dat uw medewerker ging “kijken “voor het meest verse stukje vlaai.
Dat hebben we ook gekregen. Vreemd eigenlijk want hoort niet alles vers te zijn. Wij hadden toen geen keuze meer in de soort vlaai.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe kop koffie met vers gebak voor ons beiden

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM