Mijn Klacht:
Tijdens de hightea op Moederdag heb ik een zeer teleurstellende ervaring gehad. We moesten meer dan een uur wachten op het geserveerde eten, en toen het eindelijk arriveerde, was het koud en bestond het uit oude producten. Daarnaast was er maar één soort thee beschikbaar, wat niet in lijn is met de verwachtingen van een hightea. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met Van der Valk, is er geen bevredigende oplossing geboden. In plaats daarvan werd ons meegedeeld dat, mochten we terugkomen, we 50% van de kosten zouden moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een passende compensatie voor deze teleurstellende ervaring.
