Klacht: kerst.

user-1314219 op 24 december 2016 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 24 december 2016

Een vaste gast van Van der Valk uit Arnhem uit zijn onvrede over de kerstversiering in het motel/restaurant. De versiering werd als magertjes en sfeerloos ervaren, met slechts enkele slordig opgehangen kerstkransen en een beperkte opstelling in de centrale hal. De gast vindt dit niet in lijn met de gebruikelijke kwaliteit van Van der Valk.

Mijn Klacht:

Beste Mensen,
Wij zijn al jaren vaste gasten die herhaaldelijk toch meerdere keren in het jaar Uw restaurants bezoeken.
Altijd goed verzorgde tafels.
Altijd goed eten en drinken
Maarrrrrr….. Wat een belabberde, vooral magere kerstversiering nu dit jaar in Uw motel/restaurant aan de Utrechtseweg in Arnhem.
Beslist sfeerloos toen wij hier gisterenavond binnen kwamen. Buiten niets bijzonders dan de al eerder geplaatste en gebruikte mager gestileerde kerstboomfiguren buiten.
Een “aardige” kerstopstelling in de centrale hal, niet bijzonder, maar toch.
Maar dan in het restaurant ; slecht alleen enkele, ook nog optisch slordig opgehangen, zeer mager met “enkele lichtjes” versierde kerstkransen voor enkele ramen en dat was het.
Volkomen een van der Valk onwaardig.
Heb dit al gemeld bij de dienstdoende restaurantmanager, maar vind het toch wel noodzakelijk om dit centraal kenbaar te maken.
Overigens fijne en goede kerstdagen gewenst en beste groet,
Ton Welling

Gewenste Oplossing:

eten, tafels en bediening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM