Klacht: honden in restaurant (Emmen)

rwuite op 18 februari 2015 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 18 februari 2015

Een gast van hotel Van der Valk Emmen heeft tijdens hun verblijf op oudjaarsdag geklaagd over de aanwezigheid van meerdere honden in het restaurant, zowel tijdens het diner als het ontbijt. De gast beschouwt dit als ongepast en onhygiënisch en heeft zijn onvrede geuit bij de receptie, waar hem werd verteld dat dit normaal is. Ondanks hun frequente bezoeken aan Van der Valk, hoopt het stel deze ervaring niet opnieuw mee te maken.

Mijn Klacht:

om de nieuwsjaar drukte te ontvluchten hebben mijn partner en ik een overnachting in hotel Van der Valk Emmen geboekt.
(31/12/’14 – 01/01/’15)
plus een diner op oudjaarsdag .
ten eerste we hebben genoten van de rust maar 1 ding stond ons erg tegen.
bij het diner en ’s morgens bij het ontbijt zaten er meerdere honden in het restaurant. ik vind dit zeer ongepast.en niet te vergeten zeer onhygiënisch.
ik heb mijn ongenoegen nog doorgegeven aan de receptie maar volgens de dame was dat heel normaal.
wij zijn vaste Van der Valk loyals (gem 1x per maand een weekendje)
hebben nooit klachten maar dit hoop ik niet nog eens mee te maken.

Gewenste Oplossing:

geen honden meer toelaten in uw hotels en zeker niet in het restaurant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM