Terug

Klacht: Geluidsoverlast in de nacht

Jhjoey op 15 november 2021 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Van der Valk has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Van der Valk
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 november 2021

Een gast van Van der Valk ervoer geluidsoverlast van een centrale ventilator naast hun kamer, wat leidde tot een epileptische aanval. Ondanks een verzoek om hulp bij de receptie, kreeg de gast geen nieuwe kamer aangeboden, wat resulteerde in een vroegtijdige vertrek naar huis. De gast is teleurgesteld over de geboden service.

Mijn Klacht:

We werden snachts wakker gehouden door een centrale ventilator systeem naast het raam van de kamer. Gebeld naar de receptie en gevraagd voor een oplossing. De medewerker wilde ons niet helpen en gaf ons geen nieuwe kamer omdat hij bang was voor zijn baas. Hierdoor heb ik een epilepsie aanval gehad en wij zijn 3 uur in de nacht naar huis gereden. We zijn hier erg verdrietig door. Hele slechte service. Te bizar voor woorden

Gewenste Oplossing:

Geld terug, een excuus, een compensatie in vorm van een gratis overnachting

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jhjoey
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Van der Valk

Alle klachten over Van der Valk →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Van der Valk
Zo werkt het