Klacht: eten en hygiene ver beneden maat in van der valk Pier Scheveningen

Susan Schaap-Bassant op 16 juni 2012 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 16 juni 2012

Een vaste klant van Van der Valk op de Pier in Scheveningen uit zijn onvrede over de kwaliteit van het eten en de hygiëne. Hij merkt op dat het vlees van slechte kwaliteit is en dat de tafels en stoelen niet goed schoon zijn gemaakt. Daarnaast is de menukaart ingekort, wat bijdraagt aan zijn teleurstelling, en hij besluit niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

We komen al jaren weekendjesn en in de zomervakantie 2 / 3 weken naar scheveningen en eten dan altijd bij van der Valk op de Pier
dit jaar echter waardeloos, en ver beneden peil van van der Valk onwaardig !!! eten, biefstuk stuctuur verschillend per eter oud vlees of uit diepvries en dan ontdooid of in magnetron lijkt het eerder, ook de tafels en stoelen slecht schoongemaakt etensresten van voorgangers nog op tafel en stoelen ook op de grond liggen resten. Ook de kaart was ingekort dus erg bekrompen. In mei was het slecht nu in juni ook weer dat was voor ons de druppel hier gaan wij NOOIT meer heen !!! Ook al willen jullie de Pier verkopen dan mag men van de Valk toch wel verwachten dat ze tot de laatste dag alles perfect in orde is zoals vorige jaren en niet de boel laten verloederen dit is nogmaals van de valk onwaardig, wij komen regelmatig in van de Valk in Heerlen hier is een wereld van verschil tov de valk op de Pier dat mag toch niet kunenn

Gewenste Oplossing:

Komen regelmatig in van de valk in heerlen een tegoedbon zou ons inziens wel op zijn plaats zijn als trouwe klant van zowel Heerlen als voorheen op de Pier

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM