Klacht: €2 betalen voor een karaf water

Hans de g op 15 juni 2013 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 15 juni 2013

Een klant van Van der Valk uitte zijn onvrede over de kosten van een karaf water, die €2 bleek te zijn, terwijl er voor €90 aan eten en wijn was besteld. Bij navraag werd aangegeven dat een fles water gratis zou zijn geweest, wat de klant als onredelijk ervoer. Daarnaast waren er klachten over de prijzen, het brood en de kwaliteit van het eten, wat leidde tot de beslissing om in de toekomst niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

We hebben samen voor €90 besteed aan eten en 4 glazen wijn. Tot onze stomme verbazing stond er €2 op de rekening voor een karaf water. Bij navraag bleek dat wanneer we een fles hadden genomen de karaf gratis was geweest…. Ik vroeg aan de serveerster hoeveel glazen er uit een fles konden. Ja hadden we maar een fles moeten nemen. Brood kon er ook al niet meer vanaf. Betalen voor een mandje, prijzen die er niet om liegen en dan ook nog snotgare asperges geserveerd krijgen. Kortom geen waar voor ons geld. Een dure maaltijd voor 2 personen. Ons zien ze daar niet meer.

Gewenste Oplossing:

Service en fatsoenlijk eten en niet betalen voor ordinair water

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM