Tonnie.K op 07 juli 2021 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft tijdens de coronaperiode een tegoedbon aangeschaft voor Van der Valk Hotels, maar kan deze nu niet gebruiken in hotel Amersfoort, ondanks dat er beschikbaarheid is. De klant vraagt zich af waarom het gebruik van de bon niet mogelijk is en vindt het onduidelijk.
ik heb in corona tijd een tegoedbon gekocht van vander valk hotels
nu is er nog plaats in hotel Amersfoort , maar we mogen er geen gebruik van maken ???
waarom kunnen ze niet zeggen
als ik 1 kamer voor 2 personen krijg op 9- 11 juli
zoals op de cadeaubon staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
