Klacht: bruidssuite

blommers29 op 09 november 2013 over Van der Valk in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Van der Valk has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 9 november 2013

Een klant van Van der Valk in Hengelo heeft ernstige klachten over de bruidssuite, waar lekkages, kapotte verlichting en een bloedvlek op het gordijn aanwezig waren. Na een vervangende kamer te hebben gekregen, ontdekte de klant ook daar gebreken, waaronder een lekkende doucheslang en ongepaste vlekken op het nachtkastje. Ondanks het indienen van een klacht na het verblijf, heeft de klant geen reactie ontvangen en verlangt een gedeeltelijke terugbetaling of een verblijf in een andere, beter onderhouden suite.

Mijn Klacht:

Ik had de bruidssuite genomen in hengelo.
Hier was een lekkage en verlichting kapot daarbij zat het gordijn los en een bloedvlek op het gordijn naast het bad.
We kregen een andere kamer omdat deze gewoon te goor was,de vervangende kamer had ook een lekkende doucheslang en wat kapotte verlichting, daarbij zat er ingedroogd sperma op het nachtkastje, van de nieuwe kamer, het ingedroogde sperma durfde ik niet doortegeven. Ik heb alles gefilmd. Ik heb na het verblijf nogmaals een klacht ingediend maar geen reactie gekregen. Ik had zeker de helft van mijn geld terug willen krijgen . Of een verblijf in de bruidssuite van vianen, waar ik al eerder heb geslapen en waar wel alles goed was geregeld.

Gewenste Oplossing:

De helft van mijn 200 euro terug, of 1 gratis overnachting in bv een bruidssuite van bv hotel van der valk vianen.

Ik heb tot die tijd alles maar eens op youtube gezet, pas na een gepaste oplossing wordt dit filmpje verwijderd.
hier de link

http://youtu.be/QI1qvjQobRM

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van der Valk

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Van der Valk over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Van der Valk nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM