Rumxhas op 28 juli 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Vakantiediscounter heeft een vakantie geboekt, maar ontving geen bevestigingsmail en kreeg geen reactie op e-mails of via de chat. Ook telefonisch contact was problematisch, met lange wachttijden en uiteindelijk geen oplossing, wat resulteerde in een verlies van meer dan 2000 euro. De klant uitte grote onvrede over de service van het bedrijf.
Ik heb een vakantie geboekt. Geen bevestigingsmail gekregen. Er wordt niet gereageerd op mail chat etc
Telefoon word ook niet opgenomen. Iedere keer urenlang aan de lijn waarna er wordt dichtgegooid. Nou ook extra kosten voor het bellen en ook geen vakantie. Boven 2000 euro kwijt dankzij vakantiediscounter. Heel slecht bedrijf dit nooit meer boeken !!!!!! Mensen je geld gaat letterlijk de lucht in
Ik wil me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
