CM867 op 26 november 2020 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Vakantiediscounter heeft enkele maanden geleden een reis geboekt die geannuleerd werd door de coronacrisis. Na het indienen van een verzoek om terugbetaling, is de klant ontevreden over de lange wachttijd van enkele maanden tot een half jaar voor de terugbetaling.
Ik heb enkele maanden geleden een reis geboekt maar die is geannuleerd door de corona crisis. Toen kon ik niet meteen de terugbetaling in gang zetten dat heb ik kortgeleden gedaan. Echter lees ik nu dat de terugbetaling enkele maanden to9t een half jaar kan gaan duren en daar ben ik niet akkoord mee.
De terugbetaling binnen enkele dagen op mijn rekening is toegekomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
