Mijn Klacht:
Na een per ongeluk verkeerde boeking al 2 uur aan de telefoon wachten nog steeds geen medewerker ad lijn.
Op Twitter, Facebook Messenger eveneens ook geen reactie!
Een zeer slecht zaak!
Gewenste Oplossing:
Snellere reactie
Klacht: Slecht bereikbaar
RBVandenBosch op 26 april 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Vakantiediscounter heeft aangegeven dat hij na een verkeerde boeking twee uur aan de telefoon heeft gewacht zonder contact te krijgen met een medewerker. Ook via Twitter en Facebook Messenger heeft de klant geen reactie ontvangen, wat als zeer teleurstellend wordt ervaren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
