S Martina op 07 maart 2026 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft een reis naar Turkije geboekt voor 23 april en wil deze omboeken, omdat hij zich zorgen maakt over de reis met een schoolgaand kind. Ondanks het ontvangen van een ticketnummer, ontvangt de klant alleen informatie over betaling en geen bevestiging van de omboeking.
Ik heb een reis geboekt voor Turkije as 23 april en ben nog op tijd om mijn reis om te boeken. Ik ga met een schoolgaan kind, ben bang en durft niet. Aangemeld en ticketnummer gekregen, wordt alleen mail gestuurd over betaling.
Als ik mijn reis kan omboeken of een tegoed bon kan krijgen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vakantiediscounter
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht S Martina
1 maand geleden - Als je wilt verandering brengen aan je reis, dat di bepaal ikzelf en niet Discounter.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
