Lau123 op 16 december 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft ernstige klachten over het Sunrise Holidays resort in Hurghada, Egypte. Er wordt melding gemaakt van ratten die 's nachts over het plafond lopen en schimmel in de badkamer, zelfs na een zogenaamde "upgrade" van de kamer. De klant beschrijft het hotel als een nachtmerrie.
Ratten, schimmel, smerig. Sunrise Holidays resort in Hurghada is het hotel van nachtmerries. Ratten die heel de nacht over het plafond lopen, schimmel overal in de badkamer. Zelfs na een “upgrade” nog steeds schimmel en ratten.
Terugbetalig
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
