Mijn Klacht:

Wij vertrokken normaal in maart naar Dubai, maar hebben op voorhand geannuleerd, met een annuleringsverzekering, dat we niet zouden gaan. Om willen van Corona. Alles was toen nog open. Echter beloofde Vakantie Discounter dat wij sowieso ons geld terug zouden krijgen, ook door Corona. Na 100 telefoontjes en mails nog steeds geen antwoord om dan uiteindelijk, na 3 maanden, gisteren een mail terug krijgen dat we voucher ontvangen. Echter ga ik hier niet mee akkoord. Hadden ze dit direct zo besproken had ik dit nog begrepen, maar dit is echt echt de slechtste service ooit! Het is ook wettelijk verplicht om terug te betalen wanneer wij geen voucher willen. Ik wil ook helemaal niet meer op vakantie via hun!

Gewenste Oplossing:

Wanneer zij eindelijk eerlijk gaan zijn en ons geld terug storten