Mijn Klacht:

Al weken proberen wij via de mail en telefonisch contact te maken met vragen over geboekte reis naar Ibiza van onze dochter en 2 vriendinnen. Het enige dat jullie doen is een standaard antwoord geven dat er vanaf 21 juni weer gereisd mag worden en verzoeken te betalen. De drie meiden weten niet in hoeverre zede vakantie krijgen zoals ze deze oorspronkelijk geboekt hebben en of er een terughaalgarantie is vanuit vakantiediscounter?

Gewenste Oplossing:

Als we überhaupt contact krijgen en antwoorden krijgen op de gestelde vragen?