Gitawojda1 op 07 juli 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen
Een klant van Vakantiediscounter heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn vakantie om te boeken sinds 18 juni, maar heeft geen enkele reactie ontvangen. Ondanks het versturen van meerdere aanvragen via e-mail en Messenger, en het maken van ongeveer 20 uur aan telefoongesprekken, blijft de bereikbaarheid van het bedrijf teleurstellend.
Ik wil graag mijn vakantie omboeken en ben daar al vanaf 18-6 mee bezig. Meerdere aanvragen gestuurd per mail, Messenger en zeker a 20 uur aan de telefoon gehangen maar nul reactie. Ze zijn totaal niet bereikbaar!
Wanneer Vakantiediscounter contact met mij opneemt en met mij de vakantie omboekt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
