Klacht: Bad company

F w op 03 juni 2021 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 3 juni 2021

Een klant van Vakantiediscounter ervaart problemen met een geannuleerde boeking en een voucher ter waarde van €500. Na acht maanden wachten op een terugbetaling en het willen gebruiken van de voucher, kreeg de klant te horen dat de gewenste boeking niet meer beschikbaar was, terwijl de prijzen inmiddels verdubbeld zijn. De klant voelt zich niet serieus genomen en is teleurgesteld over de afhandeling van de situatie.

Mijn Klacht:

They don’t respect their customers,
They canceled the booking and i got voucher i couldn’t use it because i asked for a refund and after 8 months wanted to use the voucher it’s about €500 i called them she said will work on it and let me know ,the price was fine now the sent me an email it’s not available anymore ,by email it was very easy for them they don’t even care, my money still at them €500 and the prices of bookings are doubled, i lost my time
I lost my booking, i feel even i lost my money with this company

Gewenste Oplossing:

Niet met vakantiediscounter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F w
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM