Klacht: Alles wordt geweigerd bij deze 3 rangs reisorganisatie

Sebastiaan79 op 06 februari 2022 over Vakantiediscounter in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 6 februari 2022

Een reiziger heeft twee keer zonder gegronde reden op Schiphol geweigerd te worden door het grondpersoneel van Vakantiediscounter, dat niet goed om kon gaan met een diplomatiek paspoort. De reiziger ontving geen vervangende reis en er werd geen schriftelijke bevestiging van de weigering gegeven. Aangetekende brieven worden door het bedrijf geweigerd, wat leidt tot frustratie en overwegingen om juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Tot 2 maal toe zonder gegronde rede geweigerd op Schiphol . Door onkundig handelen van grond personeel uiteindelijk geweigerd . Die niet wisten hoe te handelen met een diplomatiek paspoort .
Ik reis zonder restrictie. Dit zijn ministeriële regelingen die bekend moeten zijn . Geen vervangende reis aangeboden . Niks op papier dat ik geweigerd was . Wie denken ze wel niet dat ze zijn ….
Aangetekende brieven worden geweigerd . Volgende stap is de deurwaarders…..kom maar hoor .

Gewenste Oplossing:

Direct geld retour icm rente en een dikke vergoeding en excuses van beide partijen tui en vakantiediscounter

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantiediscounter

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vakantiediscounter nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sebastiaan79
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM