Klachten over Vakantiediscounter

Ik heb letterlijk nog NOOIT zo'n slechte klantenservice mee gemaakt!! Wij zijn genoodzaakt om onze reis te wijzigen ivm het kopen van een huis. Ik ben al vanaf 07.06.2022 bezig met het wijzigen van mijn reis en ik ben inmiddels... Lees meer

Ben al 3 dagen allan het bellen naar vakantiediscounter maar kom er gewoon niet doorheen, je hangt een half uur in de wacht en dan word de verbindibg verbroken, en dat is iedere keer zo, heb ik totaal al 6... Lees meer

Onze late vlucht naar Barcelona was 31 minuten vertraagd. Bij aankomst het MTS (lokale partner voor de transfer) callcenter gebeld, die ons doorverwees naar de lokale contactpersoon op de luchthaven. Deze lokale contactpersoon informeerde ons dat de laatste bus naar... Lees meer

Bericht gekregen dat mijn vlucht was geannuleerd 8 uur voor vertrek nadat ik zef was gaan zoeken op de app van Tui, ik had een melding gekregen vanuit de Schiphol app. Ben nooit op de hoogte gebracht door zowel Vakantiediscounter als... Lees meer

3 weken terug een reis geboekt en betaald, nadat een medewerkster had aangegeven dat dit hotel geen adults only was en ik deze dus kon boeken met mijn 15 jarige dochter. Een dag later kwam een andere medewerker dat dit... Lees meer

Wij willen graag onze vlucht omboeken voor een week langer en willen graag contact hebben maar krijgen geen contact. Maandag vertrekken we 25-07-2022 en zaterdags en zondags zijn ze gesloten. Maar reageren ook niet op hun mails etc. Als je... Lees meer

3 weken geleden een vakantie geboekt, uiteraard alles goed gecontroleerd en aanbetaald. Zie ik tot mijn verbaxing dat er in mijn bevestiging een verkeerde naam en geboortedatum staat gevuld voor de 2e reiziger. Meteen de volgende ochtend getracht te bellen... Lees meer

Probeer al sinds vrijdag 8-7 de vakantiediscounter te bereiken aangezien ze onze vakantie van 4 augustus hebben aangepast. Ze hebben ons foute informatie gegeven over de faciliteiten die we nu niet kunnen gebruiken. Ik wil een passende oplossing, maar ze... Lees meer

Al ruim 3 weken probeer ik mijn accommodatie om te boeken. Ik heb verschillende mails gestuurd, telefonisch wordt ik er steeds uitgegooid. Vandaag eindelijk iemand telefonisch kunnen spreken en dan krijg ik te horen dat mijn vakantie geen prioriteit heeft... Lees meer

In verband met een gemiste vlucht, door de enorme chaos op Schiphol, contact moeten opnemen met Vakantiediscounter. Zowel de algemene hulplijn als het noodnummer is onbereikbaar. Via Messenger en e-mail lukt het ook niet om contact te krijgen. Buitengewoon schandalig.... Lees meer