Klacht: Pakket niet op de juiste plek afgeleverd

RR vd Spek ✓ Verified op 01 oktober 2026 over DHL Express in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de aflevering van mijn pakket door DHL Express. Mijn pakket is buiten neergezet, terwijl het vannacht heeft geregend. Ik heb al meerdere keren aangegeven dat pakketten in de bijkeuken neergezet kunnen worden, aangezien deze overdag open is. De chauffeurs zijn erg makkelijk en er werd niet aangebeld, terwijl wij gewoon thuis waren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek DHL Express om de pakketten voortaan in de bijkeuken neer te zetten of in ieder geval aan te bellen bij aflevering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DHL Express

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM