Tp12947291 op 01 augustus 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een klant van UPS heeft geen afhaalcode ontvangen voor zijn pakket en heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf, maar zonder succes. De klant maakt zich zorgen dat het pakket teruggestuurd zal worden, omdat hij het niet kan ophalen zonder de benodigde code. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb voor mijn pakket geen afhaal code ontvangen. Ik heb meerdere malen gebeld en contact gezocht met UPS maar hier kom ik amper doorheen. Nu moet ik het pakket ophalen anders word het teruggestuurd, maar dit kan dus niet…
de code
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2022 om 09:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
