Mijn Klacht:
Een chauffeur van UPS rijdt de boomspiegel voor mijn deur aan gort en rijdt vervolgens natuurlijk door…de boomspiegels in de straat hebben wij samen met buren in onderhoud…
Gewenste Oplossing:
Excuses en een vergoeding ,
Klacht: Boomspiegel
Lotje4321 op 22 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte Saskia, Hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. En onze oprechte excuses daarvoor. Ik wil voor u hiervoor gelijk een melding maken van uw situatie zodat de betreffende...
Een klant meldt dat een UPS-chauffeur de boomspiegel voor zijn deur heeft beschadigd en daarna is doorgereden. De boomspiegels in de straat worden gezamenlijk onderhouden door de buurtbewoners. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 22 september 2021 om 11:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Saskia,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Ik vind het vervelend om te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. En onze oprechte excuses daarvoor.
Ik wil voor u hiervoor gelijk een melding maken van uw situatie zodat de betreffende chauffeur hierop aangesproken gaat worden. Hiervoor heb ik de genoemde gegevens nodig:
- Adres waar het is gebeurd.
- contactpersoon naam telefoonnummer.
- uitleg situatie
- tijdstip
Ik verneem dat graag van u.
Met Vriendelijke Groet,
UPS Customer Service,
Begium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
