Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van hannahvdplaat op 01 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Ik heb via jullie een pakket laten leveren op een afleverpunt. Echter komt UPS eerst bij aan de deur, terwijl ik niet thuis ben. Vervolgens wijzigen ze het afleverpunt naar iets wat voor mij erg ver reizen is. Hier is... Lees meer
Klacht van AT Shipments op 01 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenavond, Ik was voornemens een pakket te verzenden naar Engeland. Dit pakket is op 18-08-2021 door UPS opgehaald. Deze is heel lang in Nederland blijven hangen door incorrecte formulieren. Na een lange tijd heb ik gister het pakket retour gekregen. Echter... Lees meer
Klacht van Bas E op 01 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Wij hebben al meerdere malen gehad dat wij een pakket bestellen wat bij ons THUIS afgeleverd zou worden, ook in de track en trace staat ons adres. Echter zien we vervolgens later op de dag bij de track en trace... Lees meer
Klacht van SkyAlarslan op 01 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week heb ik zoals altijd pakketjes internationaal verstuurd. De shipment bevat 2 pakketjes, waarvan 1 is aangekomen op bestemming en de andere nog niet. Deze zou nog ergens in Duitsland zijn... Al mijn parcelen zijn dubbelgolfs 7mm en 3 lagen... Lees meer
Klacht van Klacht-UPS op 30 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik probeer meerderen malen een afleverafspraak te maken. maar het word ieder keer op een andere dag dat ik niet thuis ben bezorgd. en de klantenservice zegt iedere keer dat ze het goed komt, maar het komt helemaal niet... Lees meer
Klacht van Grimwj op 30 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben een speciaal bed besteld in Zwitserland. Dit is nog de enige in Europa te verkrijgen. Bij levering door UPS zag ik al dat de doos beschadigt was. Dit heb ik aangegeven, maar dat was alleen de buitenkant wordt... Lees meer
Klacht van PB1975 op 29 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Enkele dagen geleden ontving ik een herinnering van UPS voor een 'openstaande post'. Er is geen vermelding om welk pakket dit dan gaat of wie de afzender is. Op dit moment heb ik geen enkele notificatie van UPS dat er ergens... Lees meer
Klacht van Backietje op 29 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje via vinted met ups verzonden en komt niet aan , wat moet ik doen ? Lees meer
Klacht van ontevredenscholier96 op 29 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via Grover een laptop gehuurd. Deze heb ik laten afleveren in een appartement in flat in de stad. Normaliter deed ik dit adres nooit omdat dit geen beste buurt is. Nu dacht voor 1 keer het wel... Lees meer
Klacht van M.A.H.G. op 28 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds kort maak ik gebruik van UPS MKB. Vandaag heb ik een rekening ontvangen dat ik extra moet betalen maar zonder uitleg waarvoor. Op de website van UPS staat een tool waarmee je aan de hand van de afmetingen kunt... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.