Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mjdamoiseaux op 28 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben een express levering gekocht omdat het pakket dan voor 1030 zou aankomen in Duitsland. Via de app kan je de zending volgen, verwachtte aankomsttijd blijft voor 1030 staan. Om 1030 gebeld kreeg een dame aan de telefoon, ... Lees meer
Klacht van paulaberkrom op 28 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
3x gebeld waar het pakket bleef ze zijn onderweg naar u toe meneer. Bij deze ze komen gewoon nieten je kan wachten tot je een ons weegt. klante service kunnen niets mogen niets en doen niets. Lees meer
Klacht van boze m op 28 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van tevoren alles netjes aangegeven, aankomst tijd vrijdag 24 september tussen 11:15-15:15. bestelbus ups arriveerd 18:40 voor mijn huis. vraagt vervolgens of hij iets komt ophalen of bezorgen waarop ik verward aangeef dat ik een klein pakketje zou krijgen. de... Lees meer
Klacht van Sempa op 28 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn bezorger heeft aangeven dat ze mij hebben gemist terwijl er geen briefje is achter gelaten ben al sinds 10:00 s’ochtends thuis Heb contact gehad met de klanten service Kunnen mij nergens mee helpen Shipment nummer 1Z5A07420429337014 Lees meer
Klacht van Tita op 27 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via UPS 4 pakketten vanuit Thailand naar Nederland verstuurd. Bij het ophalen in Nederland heb ik de facturen betaald. Echter krijg ik steeds nieuwefacturen die ik moet betalen. Ik heb meerdere keren telefonisch contact gehad (zeer moeizaam) en... Lees meer
Klacht van Tarique19 op 27 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen week heb ik een pakketje ontvangen uit de VK. Deze werd bezorgd door UPS. Ik kreeg een mailtje dat ik de importkosten online kon betalen, en ik heb dat ook gedaan. Mijn moeder ontving het pakketje voor mij en... Lees meer
Klacht van Nisrinek op 27 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb afgelopen week 3 boetes ontvangen. Alle 3 hebben een boete van 21 euro. Wat ik niet begrijp aangezien ik al btw heb moeten betalen voor alle 3 de pakketten. Ik heb de 3 boetes niet betaald en ontving vanochtend nog... Lees meer
Klacht van Emrekarata op 27 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een een track en trace van mijn bestelling met de datum van vandaag(24-09-2021 tussen 11:00-15:00) plotseling veranderd dit in 27-09-2021 zonder enige reden. Ik bel hierop naar ups met uitleg over deze verandering. Krijg hierop een medewerkster aan... Lees meer
Klacht van JelmerB op 24 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een MacBook besteld en die gaat met ups geleverd worden. Ik kijk vanochtend op de track en tracé en ik zie staan onderweg voor uitlevering, in het bolletje staat ook een vrachtwagen dat die onderweg is en in... Lees meer
Klacht van penelope44 op 24 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups site crasht enorm snel. Ik heb gisteren een label aangemaakt en betaald, maar voor ik het label had crashte de site alweer. Nu zit ik met een betaling, maar zonder label en kan het pakket niet weg. Er is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.