Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jacqueline Verhulst op 11 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de brievenbus vind ik een bericht dat het niet gelukt is mijn pakket af te leveren en dat ik dat de volgende werkdag kan ophalen bij een afhaalpunt. Ik ben gewoon thuis, de bezorger heeft niet aangebeld en is... Lees meer
Klacht van Coen Buijsse op 11 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Door fout van UPS invoerrechten geheven over deze zending, krijgen dit niet hersteld bij UPS sinds 14-9 pakket onderweg en is nu geparkeerd in een magazijn diep in Duitsland tegen Hongaarse grens aan. Sinds 15-9 iedere werkdag contact met ze... Lees meer
Klacht van Kokkie77 op 11 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje zou 05-10-2021 afgeleverd worden op onze adres in Helden en terwijl wij de hele dag aanwezig waren kregen we ineens en melding dat het pakketje is afgeleverd in Beringen bii DOCK en is getekend door een larry! Heel... Lees meer
Klacht van NatalieDieltiens op 08 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Atlas werd netjes ingepakt afgeleverd bij een UPS-punt.Foto's genomen van het verstuurde pakket en bewijsje bijgehouden.IDDINK beweert dat hij beschadigd aangekomen is en wil hem niet terugbetalen Lees meer
Klacht van frits a brattinga op 08 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wachten inmiddels al 3 dagen op de aflevering van zendingen, er staat steeds is onderweg voor bezorging. Maar wij zien geen UPS, kunnen geen ander contact krijgen dan met een stomme computerstem waardoor je niet verder komt. De klacht kan... Lees meer
Klacht van Anoukuh67 op 07 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje is al meer dan 2weken in het bezit van UPS en blijkbaar is het erg lastig om het pakketje af te leveren. Het pakketje is aangeboden op 27september. Deze dag was ik aan het werk en dus niet... Lees meer
Klacht van djkeizer op 07 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Terwijl wij thuis waren is UPS langs geweest en hebben zogenoemd aangebeld. Ook vertelde de chauffeur te hebben geklopt. Wij hebben een hond die aanslaat zodra die wat hoort. Dit was niet het geval. UPS gebeld na het vinden van... Lees meer
Klacht van Luke Rodermond op 07 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige maand schoenen van 130 euro beesteld op stockx, ze zouden rond 13 september binnekomen. het is die dagf niet gekomen, en sinds die dag staat de bestelstatus op kom later terug voor gepland bezorgmoment ik heb ups... Lees meer
Klacht van j.huijben op 07 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, gisteren (6 Okt) de hele dag thuis geweest om een belangrijk pakketje in ontvangst te nemen dat middels UPS vervoerd is (tracknr. 1Z979Y3X6829248183). Om 16:42 krijg ik een melding dat afleveren mislukt is en dat het afgeleverd is bij een... Lees meer
Klacht van Antwer09 op 07 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Ik zie dat mijn pakket nu al 3 dagen wordt vastgehouden in het magazijn. Ondanks berichtgeving dat het pakket zou worden bezorgd op 5-10-2021. Tot zover geen nieuw bericht ontvangen en de UPS app meld alleen dat ik moet... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.