Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Leeuwenhart op 13 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het wordt steeds gekker. Ik wacht al veel te lang op mijn pakket 1Z5Y9F336792050982. Nu staat er dat ze het terug gaan sturen naar de verzender zonder opgaaf van redenen. UPS, wat ben je aan het doen? Dit kost mij... Lees meer
Klacht van Claretje op 13 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Drie weken geleden stuurde ik een doos van 40 kg met breekbaar materiaal naar Amerika. Factuur ging verloren en de doos kwam terug. Ik weigerde de doos omdat ik anders terug de verzending zou moeten betalen en stuurde verschillende keren... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Tot 2 x toe heb ik nu een mail van iOS ontvangen daf de bestelling x-dag bezorgd zal worden. Ik neem vrij van mijn werk hiervoor maar alle 2 de keren wordt er niets bezorgd. Is t zo moeilijk... Lees meer
Klacht van Billy93 op 12 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
PAKKET is volgens UPS meerder malen aangeboden maar niemand was thuis, terwijl dat niet klopt,uiteindelijk bezorgd bij een ophaal punt, kom ik het pakket ophalen krijg ik te horen dat ik invoerkosten moet betalen terwijl ik het online had betaald,... Lees meer
Klacht van Marceldo op 11 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via de mail en via sms kreeg ik een afleverbericht. Mijn pakketje zou afgeleverd zijn. Bij het openen van de link zag ik tot mijn verbazing dat het pakketje in een totaal andere plaats is afgeleverd en aangenomen door iemand die... Lees meer
Klacht van Jacqueline Verhulst op 11 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In de brievenbus vind ik een bericht dat het niet gelukt is mijn pakket af te leveren en dat ik dat de volgende werkdag kan ophalen bij een afhaalpunt. Ik ben gewoon thuis, de bezorger heeft niet aangebeld en is... Lees meer
Klacht van Coen Buijsse op 11 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Door fout van UPS invoerrechten geheven over deze zending, krijgen dit niet hersteld bij UPS sinds 14-9 pakket onderweg en is nu geparkeerd in een magazijn diep in Duitsland tegen Hongaarse grens aan. Sinds 15-9 iedere werkdag contact met ze... Lees meer
Klacht van Kokkie77 op 11 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakketje zou 05-10-2021 afgeleverd worden op onze adres in Helden en terwijl wij de hele dag aanwezig waren kregen we ineens en melding dat het pakketje is afgeleverd in Beringen bii DOCK en is getekend door een larry! Heel... Lees meer
Klacht van NatalieDieltiens op 08 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Atlas werd netjes ingepakt afgeleverd bij een UPS-punt.Foto's genomen van het verstuurde pakket en bewijsje bijgehouden.IDDINK beweert dat hij beschadigd aangekomen is en wil hem niet terugbetalen Lees meer
Klacht van frits a brattinga op 08 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij wachten inmiddels al 3 dagen op de aflevering van zendingen, er staat steeds is onderweg voor bezorging. Maar wij zien geen UPS, kunnen geen ander contact krijgen dan met een stomme computerstem waardoor je niet verder komt. De klacht kan... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.