Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AnniekSE op 19 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie mijn eerdere klacht en alle pogingen om in contact met jullie te komen onder factuurnummer 20214860998 c-0073243525 Ik krijg nu een 2e herinnering binnen. De 1e nooit gehad overigens. Telefonisch zijn jullie opnieuw niet bereikbaar, de betreffende afdeling reageert NIET. Ik wil een... Lees meer
Klacht van Mitch320 op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket zou geleverd worden door UPS, krijg ik net een melding dat de aflevering is mislukt terwijl ik wel degelijk thuis ben al de gehele dag. Lees meer
Klacht van LucasM1992 op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Na hier al meerdere malen gebeld over te hebben, probeer ik het op deze manier. De bezorger welke onze pakketten zou moeten bezorgen, slaat onze wijk/ straat altijd over. Nu al voor 5 verschillende pakketten thuis zitten wachten en telkens het... Lees meer
Klacht van DievenbendeUPS op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou graag mijn bestelling ontvangen die jullie gejat hebben. Bestelling oculus quest 2 zou eerst op 5 januari bezorgd worden dat werd daarna 6 januari en toen waren we weer een aantal dagen op status onderweg en daarna dagen op... Lees meer
Klacht van Friso_ op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is de vierde keer achter elkaar dat ik aangeef dat ik mijn pakketje thuis wil laten bezorgen en ondanks dat ik de hele week thuis was is er niet eens geprobeerd om mijn pakketje af te leveren thuis. Na... Lees meer
Klacht van Shnn_ op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels ben ik nu 5 weken verder... En is mijn dure pakket (een Saxofoon plus benodigdheden vermist). 8 December zou UPS mijn pakket afgeleverd hebben (Ik kreeg inderdaad die dag een mail dat mijn pakket bezorgd was bij mijn voordeur). Ten eerste ik... Lees meer
Klacht van Diga op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor vandaag stond de bezorging van mijn pakket gepland, maar de bezorger van UPS belt niet eens aan. Ik ben de hele dag thuis geweest en nu mag ik doodleuk de bestelling ophalen wat 20 minuten lopen is vanaf mijn... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 17 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Over voorgaande klacht die niet is OPGELOST! https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id1023798 wou ik nog even vermelden ik heb de oorspronkelijke claim binnen 60 dagen gestart. Dus graag niet heletijd vertellen dat het niet meer kan, en me doorsturen naar mails want dat heeft... Lees meer
Klacht van Danny Hulsker op 16 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb iets gekocht op Vinted in Frankrijk en gekozen voor UPS. Ik wilde het geleverd hebben in een locker, omdat het dichtbij is en een stuk goedkoper. De zending deed er al veel te lang over en ik kreeg... Lees meer
Klacht van CCM22 op 15 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2dec een bestelling gedaan in de UK. 4dec aangekomen op het depot in Eindhoven. Sindsdien ligt mijn pakket daar en word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Heb eerst 3 weken lang ge-emmer gehad over de invoice-info, die... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.