Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sibjo op 26 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wilde een pakketje ophalen bij het ophaalpunten om 9:00, er werd niet opengedaan en uiteindelijk na 3 keer bellen werd er opengedaan, mevrouw zat gewoon aan tafel en weigerde om open te maken. Eenmaal bij de deur schreeuwde ze... Lees meer
Klacht van ste003 op 26 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger belt niet aan en gooit meteen een niet-thuisbericht in de brievenbus. Ik ben gewoon thuis, de belt doet het prima, waarom wordt niet gewoon aangebeld? Het gebeurd té vaak. Geen zin om helemaal naar 5 hoog te gaan?... Lees meer
Klacht van Dineke 1 op 26 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS lukt het maar niet om mijn pakje af te halen. De chauffeur zegt dat ik niet thuis ben maar ik ben wel thuis. Ik zie de auto de straat uit rijden! De klantenservice doet ook niks met mijn klacht. Maar... Lees meer
Klacht van Arie.m op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 9 sept. 2021 twee pakketten naar Rusland verstuurd via UPS (achteraf blijkt gepoogd). Vanwege onbekende oorzaak zouden beide pakketten retour afzender gaan, maar deze hebben wij nooit ontvangen. Vanaf oktober een onnoemelijk aantal keren via telefoon en nog diverse... Lees meer
Klacht van Issepissie op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In oktober hebben mijn vrouw en ik een doos met persoonlijke spullen naar onze dochter gestuurd, in Oxford. Dit pakket is nooit aangekomen. Ik heb daar minimaal 4 keer contact over gehad, was iets met douane. Uiteindelijk geëist dat pakket... Lees meer
Klacht van Cees De vreede op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit sinds 18 december op een kerst pakket van mijn zus uit engeland te wachten... Heb al 4 track en trace code.s gekregen voor verschillende data.s dat het pakket bezorgd zou worden tussen 10.15 en 14.15.. Ook werd er bij de... Lees meer
Klacht van Zwanetolthof op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou er een pakket worden bezorgd, even later kregen we een melding dat het pakket niet kon worden afgeleverd. En dat terwijl er drie personen thuis waren. We kregen mail dat het pakket zou worden afgeleverd bij een service... Lees meer
Klacht van Gijs op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer is er een pakket niet bezorgd. Op het briefje van ups staat dat we niet thuis waren, zoals de bezorgers dat steeds doen, maar dat is absoluut niet waar. Het kost ze gewoon te veel tijd om... Lees meer
Klacht van Dvanders op 24 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Items gekocht uit Turkije via AliExpress. AliExpress heeft netjes zoals afgesproken de VAT geïnd en dit ook vermeld op de factuur. Maar je raad het al, firma list en bedrog UPS rekent alsnog inklaringskosten en BTW. Nog meer dan wettelijk... Lees meer
Klacht van Nusalim op 24 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt voor mij een pakket uit Frankrijk verzonden, op 28 dec. Jl. Op 3 januari jl. kreeg ik een bericht, dat het pakket is aangehouden door douane, omdat er een commerciële factuur ontbreekt. De verzender was verzocht om commerciële factuur op... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.