Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Cees De vreede op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit sinds 18 december op een kerst pakket van mijn zus uit engeland te wachten... Heb al 4 track en trace code.s gekregen voor verschillende data.s dat het pakket bezorgd zou worden tussen 10.15 en 14.15.. Ook werd er bij de... Lees meer
Klacht van Zwanetolthof op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren zou er een pakket worden bezorgd, even later kregen we een melding dat het pakket niet kon worden afgeleverd. En dat terwijl er drie personen thuis waren. We kregen mail dat het pakket zou worden afgeleverd bij een service... Lees meer
Klacht van Gijs op 25 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer is er een pakket niet bezorgd. Op het briefje van ups staat dat we niet thuis waren, zoals de bezorgers dat steeds doen, maar dat is absoluut niet waar. Het kost ze gewoon te veel tijd om... Lees meer
Klacht van Dvanders op 24 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Items gekocht uit Turkije via AliExpress. AliExpress heeft netjes zoals afgesproken de VAT geïnd en dit ook vermeld op de factuur. Maar je raad het al, firma list en bedrog UPS rekent alsnog inklaringskosten en BTW. Nog meer dan wettelijk... Lees meer
Klacht van Nusalim op 24 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er wordt voor mij een pakket uit Frankrijk verzonden, op 28 dec. Jl. Op 3 januari jl. kreeg ik een bericht, dat het pakket is aangehouden door douane, omdat er een commerciële factuur ontbreekt. De verzender was verzocht om commerciële factuur op... Lees meer
Klacht van AnniekSE op 19 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie mijn eerdere klacht en alle pogingen om in contact met jullie te komen onder factuurnummer 20214860998 c-0073243525 Ik krijg nu een 2e herinnering binnen. De 1e nooit gehad overigens. Telefonisch zijn jullie opnieuw niet bereikbaar, de betreffende afdeling reageert NIET. Ik wil een... Lees meer
Klacht van Mitch320 op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket zou geleverd worden door UPS, krijg ik net een melding dat de aflevering is mislukt terwijl ik wel degelijk thuis ben al de gehele dag. Lees meer
Klacht van LucasM1992 op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Na hier al meerdere malen gebeld over te hebben, probeer ik het op deze manier. De bezorger welke onze pakketten zou moeten bezorgen, slaat onze wijk/ straat altijd over. Nu al voor 5 verschillende pakketten thuis zitten wachten en telkens het... Lees meer
Klacht van DievenbendeUPS op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zou graag mijn bestelling ontvangen die jullie gejat hebben. Bestelling oculus quest 2 zou eerst op 5 januari bezorgd worden dat werd daarna 6 januari en toen waren we weer een aantal dagen op status onderweg en daarna dagen op... Lees meer
Klacht van Friso_ op 18 januari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is de vierde keer achter elkaar dat ik aangeef dat ik mijn pakketje thuis wil laten bezorgen en ondanks dat ik de hele week thuis was is er niet eens geprobeerd om mijn pakketje af te leveren thuis. Na... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.