Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Amberjanssens op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We hebben iets besteld. Ze moesten vandaag komen om het pakket af te leveren. Ze waren zogenaamd hier hebben het ergens neergelegd en afgeleverd. Maar we hebben het pakket nergens gevonden. Lees meer
Klacht van G.Michael op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
After sending a package with 3 copies of invoice attached, ups says missing invoice casus delay. Try to contact ups many times, ups asked to send the invoice by mail but there is no reply for days. Can you provide a clear... Lees meer
Klacht van Lena1968 op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ups zijn een stel criminelen, Ze laten je inklaringskosten betalen en als je het pakket terug heb gestuurd houden ze je 4 maanden aan het lijntje en komen dan met de mededeling dat je je geld niet meer terug krijgt... Lees meer
Klacht van Lena1968 op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een pakket geleverd via ups waar ik 337,56 aan inklaringskosten voor moest betalen. toen ik thuis kwam zat er iets anders in het pakket dus verkoper gemaild en overeengekomen dat het pakket terug ging naar hem. Pakket weer... Lees meer
Klacht van Sven van Dijk op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste lezer, Op 20-01-2021 heb ik een bestelling geplaatst bij ORIGIN USA, Sinds 27-01-2021 staat dit pakket in jullie magazijn in Utrecht en er word niks mee gedaan behalve elke ochtend een magazijnscan. Is hier enig idee wat de rede hiervoor is? Het... Lees meer
Klacht van Max-voor Einde Dag op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Wat fijn dat jullie een indicatie geven op welke dag jullie leveren, heel fijn dat de bezorger mij in de ochtend belt of ik thuis ben en dat hij langs kan komen vandaag. Maar wat verschrikkelijk frustrerend als je vrij... Lees meer
Klacht van DaaghUPS op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na al meerdere keren problemen te hebben gehad met UPS’s zijn bezorging, invoermethodes en andere kwalen ben ik dr nu echt wel klaar mee. Pakket wordt opgestuurd, mooi. Door wie? UPS, hmm kloten. Dan maar gelijk doorsturen naar een afhaal... Lees meer
Klacht van Ilgaz Dranaz op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op vrijdag 04-04-2022 is een bedrag betaald ter waarde van 283.03 € terwijl het 28,30 moest zijn. Nana ( naam van de Koerier) had beloofd dat ik het factuur zou ontvangen. Tot nu toe ook geen factuur ontvangen en geen... Lees meer
Klacht van Moniek ijn op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 dagen achter elkaar bericht gekregen dat het pakket naar een service point is gebracht vanwege niet thuis zijn. We waren de hele dag thuis en er is niemand geweest. Lees meer
Klacht van Shannette op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket ligt niet op ups service punt vaak langs geweest te vergeefs Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.