Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van J. Molendijk op 25 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een tweetal pruiken bestelt vanuit Engeland. Deze heeft de webwinkel vervolgens verstuurt met UPS. Nu kreeg ik eergisteren een sms bericht van UPS met de mededeling dat er extra kosten verbonden zijn aan de inklaring van de douane... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 23 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu al vanaf oktober bezig om een pakket die ik heb verzonden terug te krijgen aangezien deze niet aangenomen kon worden op het aflever adres. Elke keer werd er wat anders gezegd bij UPS maar er gebeurd NIKS!!... Lees meer
Klacht van Anneliesgadellaa op 22 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er werd vandaag een pakje bezorgd. De bezorger belt aan en zegt ,ik zet een pakje in de hal. Ik woon 8 hoog in een appartementencomplex . Ik was niet in staat om naar beneden te gaan en vraag of hij het bij... Lees meer
Klacht van Gwenda30 op 22 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS gaf aan dat ik niet thuis was terwijl ik thuis aan het werk was, dat is een leugen.. Daarna ben ik naar de servicepunt Bijlmerdreef 1127-A langs geweest om mijn pakket op te halen, eenmaal aangekomen zeg ik gedag... Lees meer
Klacht van tanjaZ op 22 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Today my delivery via UPS came. Delivery man called the front door and I opened it. He went upstairs and left We troffen u helaas niet ann in my door. Who opened you the front door if I am not... Lees meer
Klacht van tracking nummer 1ZY4070W6894725652 op 22 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ten onrechte vermeld dat wij niet thuis waren Lees meer
Klacht van Amanda F. op 18 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 24-01 kreeg ik bericht dat mijn pakket (2 delen) bezorgd zou worden op 25-01 - op 25-01 kwamen alleen deel 1, op 26-01 zou deel 2 komen - op 26-01 stond de bezorger te vroeg (voor hun aangegeven tijdspad) aan de... Lees meer
Klacht van nietje-eis op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onlangs heb ik een pakketje verstuurd naar Curacao. Het kostte me circa 70 EUR. Online betaalt voor het label. Netjes opgehaald. Pakket was er een dikke week later. Krijg ik ineens een factuur voor een naheffing. Moet ik nog eens... Lees meer
Klacht van Rokaaa op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn hele familie was thuis en de deurbel werkt. Niet aangebeld, geen melding, alleen afleverpoging mislukt in de mail. Het is een cadeau dus heeft spoed. Lees meer
Klacht van Nicole Wachtmeester op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn man heeft woensdag 9 februari een pakketje retour gebracht naar een UPS afleverpunt in De krim. Er werd tegen hem gezegd dat er een bewijs automatisch verstuurd word via de mail als de zending word opgehaald bij hen. Ik heb... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.