Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van gabor groninger op 14 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zonder dat ik een mail heb gekregen of iets van informatie worden er toch inkoopkosten gerekend over een pakketje van 10,92. De invoerkosten bedragen 11,63. Alles wijst er op dat ik dit bedrag niet heb horen te betalen, daarom zie... Lees meer
Klacht van Kim Nijsen op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Claim ingediend bij ups omdat een pakket super beschadigd retour kwam. Deze beschadigingen kunnen alleen gebeuren als er gegooid word met het pakket. Deze kosten willen we verhalen op UPS. Netjes alle stappen doorgelopen, vervolgens word er alleen gereageerd met... Lees meer
Klacht van Heb ik niet dus op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Door een luie chauffeur moet ik een pakketje afhalen op een depot weet niet welke Lees meer
Klacht van Line918 op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht 2 dagen lang thuis op de aangegeven tijd van mijn pakketje en nu krijg ik een bericht dat het is aangekomen bij een naam die mij totaal niet bekend is. Ik heb het meerdere keren gecheckt bij mijn... Lees meer
Klacht van Arivd op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger kwam langs om het pakketje af te leveren, maar heeft ondanks dat we open hebben gedaan (we wonen in een flat) het pakketje niet afgeleverd. De bezorger is binnen meteen vertrokken. We zijn nog naar beneden gegaan om... Lees meer
Klacht van PatrickiswoestopUPS op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketbezorger UPS beweert alweer bij mijn bedrijf langs te zijn geweest terwijl er niemand zou zijn. De gehele dag is personeel aanwezig geweest en toch keihard staan liegen. Pakket zou naar pick up point zijn bezorgd. Daar aangekoemn om het op... Lees meer
Klacht van Darnell op 06 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorgdatum van mn pakket is letterlijk al 8 keer verzet. Elke dag verschuiven ze het!! Ik vind dit echt belachelijk. Ik heb voor express optie gekozen, maar dit is zelfs langer dan de normale bezorgtijd. Hoe kan dat?? Ik... Lees meer
Klacht van Ronald van Weijjen op 04 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag 28/03 van UPS een mail ontvangen dat pakket de volgende dag aan het eind vd dag geleverd zou worden. Op dinsdag 29/03 op 12:05 pakket aangeboden, echter niemand thuis want het zou einde vd dag geleverd worden en niet... Lees meer
Klacht van Arijan050 op 04 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik hoorde vandaag mijn pakketje te ontvangen l, maar ik t is geen bezorger langs geweest. Dus ik heb ook geen info notice gekregen! Lees meer
Klacht van Frustrato op 01 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ontzagwekkend irritant. Ten eerste klopt de bezorgtijd helemaal niet. Ten tweede zit ik hier de hele tijd thuis te wachten en krijg ik de mededeling dat ze niet konden bezorgen. Ten derde moet ik nu naar een ander doorfietsen om... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.