Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dmaasawet op 19 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik slaap zelf in een hoogslaper dus het duurt even voordat ik bij de bel ben om de deur open te doen van mijn apartementencomplex, maar ben toen ik de bel hoorde er meteen uitgesprongen en het heeft niet meer... Lees meer
Klacht van ProMurphy op 18 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS koerier heeft mijn pakket uit Den Haag opgehaald op 19 november 2021. Verzonden in het buitenland naar Bulgarije met een verzekering van 500 euro. Verwachte aankomstdatum 25/11. In plaats daarvan arriveerde eigenlijk op 24/11 zonder contact met de ontvanger, terwijl... Lees meer
Klacht van Cwwdeleeuw op 14 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Te bizar voor woorden, bij de eerste levering was ik 1 minuut te laat met de deur openen, want ze waren gelijk weg. Vervolgens kon ik €39,39 betalen om het nog een keer te laten bezorgen. Met tegenzin toch maar... Lees meer
Klacht van Nala 62 op 14 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kom met regelmaat een pakje inleveren of ophalen bij NOROBINT, heel vaak sta ik voor een gesloten winkel!. Er wordt niet aan de tijd gehouden, verschillende mannen Lopen er te helpen alleen engels sprekend. Afgelopen vrijdag middag, liep een... Lees meer
Klacht van StefanieS88 op 14 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf februari ben ik al in gesprek bij UPS en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb een pakketje ontvangen vanuit USA waarover (wat ik snap) invoerrechten en BTW betaald moet worden. Echter, de waarde van... Lees meer
Klacht van gabor groninger op 14 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zonder dat ik een mail heb gekregen of iets van informatie worden er toch inkoopkosten gerekend over een pakketje van 10,92. De invoerkosten bedragen 11,63. Alles wijst er op dat ik dit bedrag niet heb horen te betalen, daarom zie... Lees meer
Klacht van Kim Nijsen op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Claim ingediend bij ups omdat een pakket super beschadigd retour kwam. Deze beschadigingen kunnen alleen gebeuren als er gegooid word met het pakket. Deze kosten willen we verhalen op UPS. Netjes alle stappen doorgelopen, vervolgens word er alleen gereageerd met... Lees meer
Klacht van Heb ik niet dus op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Door een luie chauffeur moet ik een pakketje afhalen op een depot weet niet welke Lees meer
Klacht van Line918 op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht 2 dagen lang thuis op de aangegeven tijd van mijn pakketje en nu krijg ik een bericht dat het is aangekomen bij een naam die mij totaal niet bekend is. Ik heb het meerdere keren gecheckt bij mijn... Lees meer
Klacht van Arivd op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger kwam langs om het pakketje af te leveren, maar heeft ondanks dat we open hebben gedaan (we wonen in een flat) het pakketje niet afgeleverd. De bezorger is binnen meteen vertrokken. We zijn nog naar beneden gegaan om... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.