Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van OkanKamil op 01 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Had vandaag een pakket verwacht maar deze blijkt direct naar een afleverpunt gebracht te zijn. Was heel de dag thuis, controleer zo nu en dan de TT en zie plots dat het afgeleverd is met volgende tekst: Afgeleverd... Lees meer
Klacht van Desibeessie op 25 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Schande....!!!! Amazon moet hun niet meer als koerier nemen. Besteld pakket nooit aan mij deur geweest. Bewijs nooit afgeleverd met een briefje maar goed dat kan ook niet als ze te lui zijn om bij mensen netjes af te leveren... Lees meer
Klacht van BrianGraaf op 23 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een vrij bizarre situatie. Vorige week maak ik een verzendlabel aan via UPS, keurig betaald, ontvang geen verzendlabel en neem vervolgens met UPS contact op om te vragen wat er aan de hand is. Blijkt er een storing te zijn... Lees meer
Klacht van Pakjeslady op 21 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nadrukkelijk aangegeven mijn pakket af te leveren bij mijn huis. Voor de tweede keer op rij is het pakket direct naar een afhaalpunt gebracht wat niet eens bij mij in de buurt is. Ik heb geen auto en... Lees meer
Klacht van Frederique Fievez op 18 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS zegt dat pakket geweigerd is, maar dat is absoluut niet het geval Lees meer
Klacht van Andre12345 op 18 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje vanuit Amerika ontvangen De invoer kosten waren 177,- euro Had het online overgemaakt Maar bij het afhalen moest ik nog eens de 177,- betalen anders kreeg ik het pakketje niet mee want was nog niet betaald... Lees meer
Klacht van Dreetje2020 op 18 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na uitspraak van douane, zij hebben het bedrag reeds terugbetaald aan UPS, ben ik namens UPS in het gelijk gesteld omtrent het onterecht in rekening brengen van invoerheffingen. Nu wil ik graag mijn geld terug echter wordt er niet gereageerd... Lees meer
Klacht van Ordep321 op 18 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Asociale chauffeuse zit met telefoon in bebouwde kom aan de hand , let niet op het verkeer en geeft mij geen voorrang waar ík dus wél voorrang heb en blijft gewoon vóór mij staan en gaat niet aan de... Lees meer
Klacht van Maria van der Sluijs op 18 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik schrijf deze klacht hier omdat het mij niet lukt een klacht aan te melden via de UPS site. Dus de klacht is daar niet gemeld. I verwacht een pakketje uit de VS. Het gaat om een schilderij. Het had... Lees meer
Klacht van Kimberly Langton op 17 maart 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket op de post gezet vervolgens item verdwenen! Wil een claim indienen blijkt alleen de webwinkel deze te kunnen indienen en die willen niet met mij samenwerken maar moet wel bedrag van 400euro betalen. Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.