Bij UPS zijn in totaal 4.199 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 132 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.199 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten over UPS ingediend, waarvan 132 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.199 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HTM-Precision op 20 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger van de route postcode 1327 laat pakketten onbeheerd achter. Dit zonder aangebeld te hebben. Dit is al erg vaak gebeurd. Nu is de maat voor ons vol. Vandaag was het zo dat u bezorger een pakket ter waarde... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 18 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Levering pakket wordt elke dag uitgesteld. Ligt al 2 weken in Eindhoven. Ondanks toezegging van de telefoniste belt er niemand van Eindhoven terug om Lees meer
Klacht van KlachtaanUPS op 15 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket dat 12 Juli 2022 retour zal worden opgehaald werd afgedaan als pakket stond niet klaar wat een leugen is hele dag zitten wachten ondertussen al 4 dagen aan het wachten. Geen verdere informatie en dit begint erg te... Lees meer
Klacht van samjoep op 14 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag 6 juli een bestelling gedaan,deze zou vrijdag 8 juli bezorgd worden door UPS. Vrijdag 8 juli thuis gebleven, geen pakket. Maandag 11 juli gebeld met UPS, mijn pakket zou worden bezorgd op dinsdag 12 juli. Thuis gebleven, geen pakket. Dinsdagavond gebeld, pakket... Lees meer
Klacht van CarlijnBemelmans op 14 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou bezorgd worden tussen 13.30 en 17.30. Echter zag ik om 11.50 dat mijn pakket niet bezorgd kon worden, omdat ik niet thuis was. Dit vind ik wel vreemd, gezien het buiten de aangegeven tijd is en bovendien... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een eerste melding te hebben gekregen met een track en trace code heb ik een ander bezorgmoment gekozen. Die dag vrij genomen, maar het pakket werd niet geleverd. Kreeg ik de dag erna een nieuwe melding met een nieuw... Lees meer
Klacht van LandyBE op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 25 -4 2022 bestell ik vanuit Belgie een aantal onderdelen bin Nederland te Udenout, pakket wordt geleverd en komt beschadigd aan, ik maak hiervan melding op de site en doe steeds tracking volgen. Uiteindelijk wordt het pakket ergens in Tilburg... Lees meer
Klacht van Rhenus Automotive op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds enkele weken worden onze pakketten geleverd op een foutief adres. Daarbij worden ze ook gewoon in de inkomhal of buiten aan de poort achtergelaten. Het risico dat wij hierdoor in de toekomst pakketten kunnen kwijtraken is groot! Lees meer
Klacht van gioia op 13 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Als particulier bestel ik af en toe via Etsy.com wat produkten in India. Voor de verzending via UPS betaalde ik via de verkoper ( waarvan bewijs) een bedrag van US Dollar 29.99. Over de goederen moest ik btw betalen US... Lees meer
Klacht van Kayleegoedendorp op 12 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft mijn pakket als eerst verkeerd geleverd (werd retour gestuurd naar eigen adres) Vervolgens nogmaals mijn pakket aangenomen maar kapot gegaan tijdens vervoer naar Belgie (verzendkosten 80 eu). Teruggestuurd naar mijn adres met een brief dat het niet goed is... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.