Bij UPS zijn in totaal 4.199 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 132 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.199 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten over UPS ingediend, waarvan 132 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.199 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Tom Loux op 27 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS geeft aan dat ons bedrijf gesloten was wegens vakantie; terwijl we open waren vorige vrijdag. Ontvanger is gesloten vanwege vakantie. 1Z70995A6821609739 is de tracking code. De bestuurder is zelfs niet tot aan de deur gekomen. Lees meer
Klacht van Rene 66 op 26 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
tjonge, ik ben vanaf 12:00 thuis en pakket zou worden bezorgd ( nota bene zonder tijd erbij..) ik wachten tot 20:30 nu krijg ik de boodschap dat het pakket morgen word bezorgd. Weet je dit doe ik dus nooit meer... Lees meer
Klacht van OWF op 26 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bel gaat, binnen 8 seconden sta ik bij de voordeur. Briefje om het ergens op te halen al in de brievenbus en zie ik de bus wegrijden. Van tevoren geschreven. Weer zo'n luie chauffeur van UPS want het is... Lees meer
Klacht van Spinkster94 op 22 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vandaag een verzendlabel aangemaakt voor een internationale zending, ik heb er tevens al voor betaald want het bedrag is van mijn rekening af, maar ik heb het verzendlabel nooit ontvangen Lees meer
Klacht van Francisca Uitman op 21 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn klacht gaat over de zeer slechte service van UPS. Ik wil graag een schade vergoeding aanvragen. Ik kan op hun website een klacht indienen maar ik moet dan verplicht de voorwaarden accepteren die inhouden dat UPS niet verantwoordelijk is. Het volgende is... Lees meer
Klacht van Diga op 21 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Elke keer als ik een pakket via UPS bezorgd dient te worden, krijg ik altijd de melding dat ik niet thuis was. Dit is onmogelijk omdat ik chronisch ziek ben en op het moment altijd thuis ben. Extra vervelend is... Lees meer
Klacht van henkes1911 op 21 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een melding dat op 20 juni een pakket bij mij afgeleverd zou worden tussen 11 uur en 15 uur. Het pakket werd niet afgeleverd. Track and trace geeft ook niks aan. Ga je bellen krijg je een vrouw aan... Lees meer
Klacht van hkayaeu op 20 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij vertrouwen op de levertijden die TT aangeeft en blijven speciaal thuis zo dat de bezorger niet voor een lege woning staat. Blijkbaar komen jullie bezorgers niet eens langs en gaan direct naar de pickup lokatie en geven heel leuk... Lees meer
Klacht van Pronk95 op 20 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Postcode 2333. Ik had vorig jaar ergens een pre-order voor een LP geplaatst, maar ben sindsdien verhuisd. Ik kon het bezorgadres in de tussentijd niet meer veranderen, waardoor het op mijn oude adres zou worden bezorgd. De huidige bewoner was... Lees meer
Klacht van Anoniem00124632 op 20 juli 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 19-07 rond 10.45 uur in de Armhoef in Tilburg een zeer gevaarlijke chauffeur tegengekomen. Reed met hoge snelheid heel hard achteruit door een straat waar kinderen spelen. Kort lontje, want hij wil nog geen seconde op een draaiende auto... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.