Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ruuduitnederland op 17 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag maandag 16 mei 2 pakketten ontvangen van ups. Pakket was opengescheurd en cds waren los in de brievenbus gegooid. En dus kapot! Dit is een onacceptabele werkwijze. Bezorger dient ontslag te krijgen. Lees meer
Klacht van WPB71 op 13 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
wij krijgen regelmatig op ons bedrijf pakketten via UPS geleverd, de fabriek van ons die gebruik maakt van UPS verstuurd pakketten met dure apparatuur van grote waarde. De laatste tijd is het zo dat deze pakketten voor de deur worden... Lees meer
Klacht van Melaniexxx op 13 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen dinsdag een pakketje besteld met express-levering. Uiteraard omdat het pakketje haast heeft. Tot 3 keer aan toe is de bezorgdatum gewijzigd. En nu wacht ik nog bijna een week op m’n pakket, schandalig. Lees meer
Klacht van koekies op 13 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Via de bel op afstand gesproken met de bezorger. Gevraagd of hij het pakket bij de buren wilde afgeven omdat zij thuis waren. Ik kon helaas in de opties van UPS wel aangeven dat het bijvoorbeeld in de tuin gelegd... Lees meer
Klacht van Roselie Morsink op 13 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gemeente Tilburg, afdeling Brabants Afval Team, Ceramstraat 6, 5013 BB Tilburg. Op 10 mei (heden) om 11.27 uur komt een wagen van UPS iets afleveren voor het magazijn. Kwam zeer hard op het parkeerterrein aangereden en vroeg: is hier het magazijn? Op... Lees meer
Klacht van Brouwer1982 op 10 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een creditnota gekregen dat ik een bedrag hoor te ontvangen vanwege teveel betaalde importkosten, maar uitbetaling gebeurd maar niet, klantenservice al meerdere keren gebeld maar heeft niets geholpen. Credit nota nr 20222008458 Op naam van Brouwer Lees meer
Klacht van UPShater op 10 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgesproken dat zij niet meer kosten in rekening brengen voor het afdrukken van facturen en dit per mail moeten doen, maar het gebeurt nog steeds. Per factuur wordt er 6,17EUR extra in rekening gebracht...... Lees meer
Klacht van Zeyyy.38 op 10 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het gebeurt regelmatig dat de bezorger mijn pakket aflevert bij een ups servicepoint. Vandaag is weer een pakket bij een servicepoint afgeleverd. Bij het bestellen geef ik de optie aan dat ik hem thuis geleverd wil hebben. Ik zorg ervoor... Lees meer
Klacht van gerardbakker1 op 10 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heden is de bezorger van UPS langs geweest en heeft een briefje in de bus gegooid waarin gemeld wordt, dat er niemand thuis was.Hij heeft niet aangebeld .Ook heeft hij niet gecontroleerd of er buren thuis waren. Kortom , hij... Lees meer
Klacht van Flosh op 10 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Je belt met ups. drukt 1 in voor Ned sprekende medewerker. Die krijg je niet. Voor de zesde keer is mijn pakket zoek. Gister pakket Amazon, Bezorger belt zie hem op de camera weglopen maar waar pakket is?. Van de week nogmaals pakket... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.