Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Murat Akkouh op 04 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zag dat mijn klacht was opgelost, maar dat is helemaal niet zo. ik wordt steeds gehinderd door klantenservice, die de klacht niet kunnen oplossen. en steeds opnieuw een claim invullen en doorr doorsturen naar de verantwoordelijke afdelingen. Maar deze... Lees meer
Klacht van Hoogsteder op 03 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste klacht ging over het functioneren van UPS als transporteur. Deze gaat over de fase daarna. Via dit kanaal krijg ik geen voet aan de grond bij de klantenservice. Telefonisch wel, althans dat lijkt zo. Ik zou toch in aanmerking komen voor... Lees meer
Klacht van Merel van Oven op 03 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanaf het moment dat via internet te zien is op welke dag mijn pakket zal worden geleverd heb ik geprobeerd het bezorgingsmoment te wijzigen. Via de ups site kreeg ik steeds een foutmelding. Uiteindelijk zou het pakket daardoor dus op... Lees meer
Klacht van forgotten engravings op 03 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Ik heb meerdere mails naar UPS gestuurd over deze ....probeer ik nog een keer .Ik betaal pakketten met ophaal vanaf thuis tussen 16-17 uur .UPS chauffeur of komt niet of net als vandaag had rond 15 uur... Lees meer
Klacht van KyeoptaNL op 28 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Van UPS vandaag een mail gekregen om de douanekosten online te betalen. Na het klikken op de link de betaling gedaan, maar na de betaling een error op de ‘redirect’ pagina. Betaling is niet verwerkt op UPS maar het geld... Lees meer
Klacht van Sensta7 op 27 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kan niet inschrijven, inloggen, chatten, mailen of bellen. Bellen levert alleen maar een onzinnig menu op waar je minuten inzit zonder resultaat, behalve dat UPS er rijker van wordt met een tarief van dik een euro per minuut. Lees meer
Klacht van Dref op 27 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer, mevrouw, Iedere week versturen wij op dinsdag via UPS een pakket met spoedbestelling naar Spanje. Ook deze week is het weer mis. Het pakket is dinsdagmiddag om 14:21 uur, dus ruim op tijd, aangeboden bij het inleverpunt: Gulf benzinestation, Kwikstaartlaan... Lees meer
Klacht van THE UPS STORE op 27 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Please file a customer concern against employee Stephanie White 1) she has 0 authorization to charge our account 2) even worse she knows we are not supposed to pay shipping for international returns. You cannot have an employee just charge customers... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 25 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg vorige week een bericht van een advocatenkantoor over een factuur van UPS die niet betaald is. Echter zit het zo dat ik nooit een factuur heb ontvangen en ik nu word beschuldigd van te laat betalen. Ik heb gemaild... Lees meer
Klacht van Pasie op 22 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Rotterdam, Netherlands 08/04/2022 11:14 Het spijt ons dat uw pakket is vertraagd. We passen de bezorgplanning zo snel mogelijk aan. Rotterdam, Netherlands 08/04/2022 09:08 Onderweg voor aflevering vandaag Rotterdam, Netherlands 08/04/2022 04:29 Verwerking bij UPS-vestiging Rotterdam, Netherlands 07/04/2022 09:26 Het spijt ons dat uw pakket is vertraagd. We passen de bezorgplanning zo snel mogelijk aan. Rotterdam,... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.