Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Michael Aken, van op 24 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is zoek geraakt, dan een email het is gevonden. Maar dan? pakket komt niet retour en is niet afgeleverd bij de klant. Niemand bij klantenservice weet waar het pakketje is. paar keer wordt je afgescheept met ze hebben u... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 24 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Melding: De ontvanger was niet beschikbaar voor levering. Ik ben de hele dag thuis geweest en er is niemand van UPS aan de deur geweest, ook geen briefje door de bus gedaan Lees meer
Klacht van pdegier op 23 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een claim ingediend wegens het kapot arriveren van een pakket. Hiervoor is het verzekerd opgestuurd. Ik heb foto's van hoe het object heel was en van het object dat stuk is. Nu wordt er gezegd dat de claim... Lees meer
Klacht van Gomes_UPS op 23 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds november 2021 ben ik bezig met factuur 20214834613. Tijdens het boekingsproces gaf jullie website transportkosten aan van 360 EUR. Na transport ontving ik van jullie een factuur van maar liefst 1560 EUR. Inmiddels hebben jullie deze verlaagd naar 960... Lees meer
Klacht van Rutger06665 op 20 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
11 piek betaald voor n verzending vanuit Berlijn. Zou binnen 3 dagen bezorgd worden, maar bezorger besloot überhaupt niet langs te komen. (Pakket was al wel onderweg). Vierde dag begin vd avond een melding gekregen, was niemand thuis volgens bezorger.... Lees meer
Klacht van M op 19 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
NAV mijn eerdere klacht https://www.klacht.nl/complainer-account/complaint-details/?post_id998166 Eind maart 2022, 6 maanden(!) nadat ik mijn pogingen iets gedaan te krijgen had opgegeven, ontvang ik plotseling een creditnota. Wat een aangename verrassing. Helaas wordt daarop geen vermelding gemaakt van wanneer het bedrag op mijn rekening... Lees meer
Klacht van Davy Van Assche op 19 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals altijd was ik thuis gebleven, mijn raam stond open en de voordeur stond open en er hangt een blad met de vraag om te kloppen op de raam. Dit is weeral niet gebeurd. mijn pakje wordt dan ergens gedropt... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 17 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
laptop van DELL tav FedEx is geleverd bij Aramex, beide bedrijven gevestigd op Fokkerweg 300 te oude meer, UPS kon mij zelf vertellen dat het dus bij verkeerde bedrijf is geleverd maar weigerde mij verder te helpen, er moet via... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 17 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
U chauffeur heb ik binnen willen laten de poort geopend maar meneer koos voor een briefje in de brievenbus achter te laten. Een zeer onvriendelijke man. InfoNotice 9853 2886 626 0 Ook heeft hij de oprit geblokkeerd waarvan er 8 auto's... Lees meer
Klacht van Rob Stok op 17 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij UPS wordt je niet geholpen om sneller geleverd te krijgen. Elk telefoontje levert minimaal een extra wachtdag op. Er wordt niet gewerkt in de weekends. Er wordt niet meegedacht. Er zijn geen uitzonderingen. Vooroorlogse service van een een door... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.