Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van jackrutten1964 op 26 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg via mijn mail bericht niet thuis terwijl dit niet zo was . Ze hebben dit dus bij een servicepunt afgegeven. Ze zijn dus helemaal niet aan de deur geweest met pakje, terwijl er extra iemand thuis... Lees meer
Klacht van Bart81 op 25 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmiddag zou een pakket worden afgeleverd tussen 10:45 en 14:45. Ik ben al die tijd thuisgeweest, tot een uur of 15:45. Kreeg net daarvoor een mail dat het pakket om 15:21 is afgeleverd bij other. Dus niet bij ons, en... Lees meer
Klacht van patrick 78 op 25 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren een factuur van ups ontvangen , of ik deze binnen 14 dagen wil betalen . Vandaag over gebeld met ups meer als uur aan de telefoon gehangen en steeds doorgestuurd , gaat zich om factuur van €19,24 ze maken het... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 24 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een monitor is ontploft net 2 maanden na garantie, maar een bekend probleem. Het bedrijf waar de monitor vandaan komt heeft het goed opgelost om toch een nieuwe te geven na onderzoek. Al met al zijn we 5 weken verder en... Lees meer
Klacht van Tetiana Maxymchuk op 24 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil graag een klacht schrijven over hoe ups hun klanten niet respecteert. Gisteren heb ik een bestelling geplaatst op de ups website, ik heb betaald, er is geld van mijn rekening gehaald, maar het label is nooit in de e-mail... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 24 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is zoek geraakt, dan een email het is gevonden. Maar dan? pakket komt niet retour en is niet afgeleverd bij de klant. Niemand bij klantenservice weet waar het pakketje is. paar keer wordt je afgescheept met ze hebben u... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 24 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Melding: De ontvanger was niet beschikbaar voor levering. Ik ben de hele dag thuis geweest en er is niemand van UPS aan de deur geweest, ook geen briefje door de bus gedaan Lees meer
Klacht van pdegier op 23 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een claim ingediend wegens het kapot arriveren van een pakket. Hiervoor is het verzekerd opgestuurd. Ik heb foto's van hoe het object heel was en van het object dat stuk is. Nu wordt er gezegd dat de claim... Lees meer
Klacht van Gomes_UPS op 23 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Sinds november 2021 ben ik bezig met factuur 20214834613. Tijdens het boekingsproces gaf jullie website transportkosten aan van 360 EUR. Na transport ontving ik van jullie een factuur van maar liefst 1560 EUR. Inmiddels hebben jullie deze verlaagd naar 960... Lees meer
Klacht van Rutger06665 op 20 mei 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
11 piek betaald voor n verzending vanuit Berlijn. Zou binnen 3 dagen bezorgd worden, maar bezorger besloot überhaupt niet langs te komen. (Pakket was al wel onderweg). Vierde dag begin vd avond een melding gekregen, was niemand thuis volgens bezorger.... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.